课程介绍

随着各种创新教学技术的发展，成人学习的方式和渠道呈现出多元化趋势，行动学习的落地价值，得到了更多团队的认可。引导技术正快速成为各领域的领导者及管理者，企业教练，团体咨询师以及教育工作者等所必需的技能。它能帮助你开发每个人的观点、热情与智慧。这些不只是组织或团队内之成员的渴望，而且也是组织或团队成功的关键。 

对于企业内部人士而言，如何更有效地运用行动学习解决团队问题，如何在工作坊中快速调动学员的积极性，如何提高引导的有效性和持续性，等等诸多问题，都是需要学习和突破的。本课程能够帮助企业管理者、内训师、项目经理，快速提升引导能力，掌握如何从“心法”和“技法”两个层面，更好地发挥“团队参与的力量”，推动研讨会或工作坊的效能提升。

课程目标

带领学员学习引导工具，解答应用困惑，学会将引导应用于培训、管理、会议等不同场合，促进团队群策群力。

掌握引导的“心法”，知其然也知其所以然，能够在现有基础上，实现自我创新和迭代，在轻松开放的氛围中，体验场景化行动学习的独特魅力。

深入探讨引导技术背后的灵活变化方式，如何现场创造引导工具，让每个人都能有信心和能力成为优秀的行动学习促动师。

能够将引导与培训有机结合，将制式化的讲授式课程，改造成寓教于乐的引导式课程。

课程对象

企业内训师；职业培训师；希望激发和释放团队潜力、促进团队协作的各级管理者

课程形式

基于学员真实工作场景，用“引导布”授课，将引导、教练、即兴戏剧、游戏设计等前沿教学手法融入课堂中，高度贴合实战，现场产生案例，不陷入理论讲解，更关注实战落地。

课程大纲

一、引导中的场域建设

（一）基于4C 模型的场域建设

²  4C模型：connect--连接、communication--交流、corporation--合作、co-creat 共创

² 如何理解4C在引导中的价值？

²  为什么参与者不爱发表看法？

²  如何评估现场研讨的氛围是否到位？

²  让现场充满活力，引导师要注意什么？

（二）各种现场建立连接的技术

²  怎样进行快速连接：互画像/明星采访/大风吹/bingo/…

²  如何因地制宜，根据现场情况来创新连接方式

²  将开场活动与后续内容呼应的方法

²  体验：一秒打破现场僵局的连接方式

（三）如何快速营造积极参与的氛围

²  体验：现场氛围的变化是怎样产生的

²  如何营造学习场，实现期望的培训氛围？

²  如何在培训中实现期待的互动效果？

²  如何营造团队学习的高能量场域？

（思）引导现场激励的方式

²  引导课堂激励方式的特点

²  课堂激励的原理和要点

²  怎样创新课堂激励方式？

²  如何避免掉进课堂激励的陷阱

二、引导过程中对干系人需求的把握

（一）入场调查的使用与解读

²  入场调查的作用与价值

² 入场调查内容设计要领

²  怎样发挥入场调查的最佳效果

²  入场调查的体验与创新

（二）课前调研的传统方法和工具

²  问卷调研法的运用

²  面谈沟通法的设计

²  电话调研法的技巧

²  行为观察法的关键

（三）辨别真实的参与者需求

²  什么是真实的培训需求

²  为什么问卷得出的需求跑偏了

²  真实需求来自哪里

²  辨别真需求与伪需求

（四）现场快速了解参与者需求的技术

²  现场体验：如何了解学员的基础水平？如何面对学员基础和需求的差异？

²  如何快速梳理现场的真实需求和困惑?（这些困惑将作为培训需求,在课程中穿插、分析、研讨、指                导）

²  明确本次课程要解决的问题，圈定授课重点

²  现场学员的问题和困惑，是最需要解决的培训需求

² 独创的引导需求方法论，产生颠覆性创新

 三、引导工具的实操运用（基于学员现场问题需求，有选择地体验、学习相应工具）

（一）汇聚多元化观点的引导技术体验与应用

²  书写式头脑风暴

²  漫游挂图

²  聚焦式会谈（ORID）

（二）组织全员讨论的引导技术

²  世界咖啡

²  团队共创（同类整理）

² 开放空间

（三）共识决策的引导技术体验与应用

²  投票法与权重投票法

²  二维矩阵

²  多维矩阵

（四）突破思维瓶颈的引导技术体验与应用

²  反转策略

²  错位沟通

² 视觉隐喻

² 欣赏式探询

（五）培训课堂收尾的引导技术体验与应用

²  运用“引导式思维导图”做课程回顾

² 课程结尾与开场内容的呼应

²  AHA时刻的操作方式

 四、把握引导的规律，迈向引导师晋级之路

（一）发散与收敛的规律

² 引导技术的核心逻辑

²  发散的技术有哪些

²  收敛的技术有哪些

²  运用发散与收敛灵活运作现场

²  发散与收敛的创新

（二）时间与空间的艺术

²  引导式培训师是时间与空间的艺术家

²  怎样把握引导式培训的时间进程

² 怎样充分利用空间

²  时间与空间的心理体验

²  首尾呼应的方法

（三）如何创新和开发引导工具

² 以道驭术，方可出神入化

²  创新的前提是了解内在规律

²  基于不同现场问题创造教学引导工具

²  创新教学引导工具的思维方式

²  手中无剑心中有剑，让教学工具自然流现

（四）引导师的身份调整与能力培养

²  用逻辑六层次，梳理引导师的愿景、身份、价值观

²  如何实现引导师身份的转化

²  引导师的底层心理定位是怎样的？

² 引导的状态进阶之路

²  卓越引导师的关键能力培养：深度倾听、适当反馈、有效提问

五、引导技术运用于培训中，其背后的底层理念

（一）三大心理学隐喻的生动演绎：

²  认知主义——砌墙式

²  行为主义——驯兽式

² 建构主义——浇花式

²  三种教学主张的利弊与应用

（二）不同培训理念下的培训方式

²  满堂灌的培训方式为什么学员反感？

²  传统的培训方法该如何保留和改进？

²  培训师带给学员的四类感受

²  为什么引导式教学是符合学习规律的教学方式

（三）引导与培训怎样无缝连接

²  引导、演讲与培训的区别与联系

² 培训风格的四级进阶：到底以什么为中心？

²  什么是培训4.0时代的教学理念

²  不同学习方式的“学习效果保有率”

六、引导式培训的教学设计

（一）把引导与培训相结合的教学技术

²  线上线下结合的“翻转课堂”如何开展？

²  教练技术与引导技术的有效结合方式

² 行动学习：最符合建构主义的学习方法

²  哪些引导技术可以应用在课堂上？

（二）怎样让学员成为课堂的主角

²  学员有问问题的权力，老师没有直接给答案的权力

²  讲师的作用是促进学员思考

²  变推式传授为问题或任务导向的拉式引导

² 引导式教学课堂转换的生动案例

²  用“五星教学法”现场改造课程设计

（三）引导式教学的三大法宝

²  抽身：从自己所讲的内容中抽身出来平等探讨

²  提问：强有力的问题可促发学员深入思考

²  情境：学员工作场景下的真实情境

（四）如何把制式课程转换成引导式精品课程

²  把课程大纲变成问题

² 把讲的过程变成研讨

²  把讲的内容变成点评

²  课堂点评的流程与框架

（五）改进课程现场展示与点评

培训总结和回顾

²  1、用聚焦式沟通技术回顾课程

²  2、答疑、总结、分享、提升

² 3、课后行动计划与效果评估

 注：本基于现场学员的需求和困惑展开，欢迎学员带着问题来到课堂！