课程大纲

导入：面对动态性复杂环境的思考

1.VUCA时代，引领管理变革的能力

2.单环思考VS双环思考的区别

3.系统思考的价值

第一部分：啤酒游戏沉浸式体验

1.规则介绍

1）啤酒游戏的背景及规则介绍

2）团队成员角色分配

3）熟悉沙盘盘面及操作流程（体验3轮）

2.战略会议

1）团队召开战略会议

2）重新制定策略，多次尝试过程和结果的变化

3.运营决策

1）各角色配合模拟经营

2）完成50周的操作和运营决策

3）尽自己的智能获取最大的利润

第二部分：结构化数据统计与复盘

1.数据统计：

1）团队分数盘点与计算

2）绘制经营决策趋势图表

2.团队复盘

1）讲师引导式提问

‧  结果你意外吗？什么原因造成这个结果？

‧  从这些数据你看到了什么？

‧  从这些趋势图你有什么分析？

2）学员分享式反思

‧  我们的策略是什么？执行过程中发生了什么？

‧  市场是如何变化的？什么原因导致了数据的剧烈震荡？

‧  啤酒游戏中角色之间的关系和我们工作有什么相似之处？

3.讲师点评及启发

1）沙盘现场点评

‧  啤酒游戏的现场还原

‧  盘点过程中的团队表现及对应的问题

‧  从数据和趋势图表分析决策与结果的关系

2）沙盘经营启发

‧  从现象到本质地揭示时间滞延、线性思考对游戏结果产生的巨大影响

‧  跳脱到游戏外发现真实世界中的“系统结构”及结构对行为的影响

‧  认知边界VS全局思考

‧  供应链中的牛鞭效应

第三部分：系统思考价值与工具

系统思考缺乏症表现

1.系统思考三要素

1）实体：包括有形的主体，无形的事物或者关键特征，要素

2）连接：可以是物理连接，也可以是信息反馈，决策影响等

3）目标：系统要实现的功能

解构系统练习：认识系统的构成

2.冰山模型

1）区分“事件”、“趋势”、“结构”

2）自上而下：从事件溯源

3）事件与趋势背后的结构

3.系统环路图：

非线性才是社会系统的常态

1）建立环形思考的三步骤：

01- 确定边界；02-寻找要素；03-建立联系

2）环路图工具箱

01- 变量；02-连接类型；03-时间滞延；04-悬摆

3）两个基本环路及时间滞延

01- 增强环路（良性循环，恶性循环）

02- 调节环路（限制因素，解决问题）

03- 时间滞延

课堂练习：

个人练习：尝试用3-4个元素画出自己组织的成长引擎。

小组练习：讨论一个工作中的真实场景，绘制增强环路和调节环路。找到组织成长动力以及限制因素

课后延伸思考题库（也可采用企业实际经营问题）

‧啤酒游戏和我们工作生活中的哪些情景相关？

‧啤酒游戏对我们的实际工作有什么关联与启发？

‧如何剖析结构并找到关键策略？

‧如何应对经营决策中的预测不确定性？

‧应对外界变革与组织动荡如何决策？

‧如何降低供应链管理的风险？

‧如何设计良性发展的组织结构/商业结构？