课程大纲

导入：面对动态性复杂环境的思考

1.VUCA时代，引领管理变革的能力

2.单环思考VS双环思考的区别

3.系统思考的价值

第一部分：啤酒游戏沉浸式体验

1.规则介绍

1）啤酒游戏的背景及规则介绍

2）团队成员角色分配

3）熟悉沙盘盘面及操作流程（体验3轮）

2.战略会议

1）团队召开战略会议

2）重新制定策略，多次尝试过程和结果的变化

3.运营决策

1）各角色配合模拟经营

2）完成最多50周的操作和运营决策

3）尽自己的智能获取最大的利润

第二部分：结构化数据统计与复盘

1.数据统计：

1）团队分数盘点与计算

2）绘制经营决策趋势图表

2.团队复盘

1）讲师引导式提问

‧结果你意外吗？什么原因造成这个结果？

‧参与过程中心情是怎样的？

‧从这些数据你看到了什么？

‧从这些趋势图你有什么分析？

2）学员分享式反思

‧我们的策略是什么？执行过程中发生了什么？

‧市场是如何变化的？什么原因导致了数据的剧烈震荡？

‧下订单之后多久可以拿到货？对我们有什么影响？

‧更好的分数可能是多少？如何做到？

‧啤酒游戏中角色之间的关系和我们工作有什么相似之处？

3.讲师点评及启发

1）沙盘现场点评

‧啤酒游戏的现场还原

‧盘点过程中的团队表现及对应的问题

‧从数据和趋势图表分析决策与结果的关系

2）沙盘经营启发

‧从现象到本质地揭示时间滞延、线性思考对游戏结果产生的巨大影响

‧跳脱到游戏外发现真实世界中的“系统结构”及结构对行为的影响

‧认知边界VS全局思考

‧供应链中的牛鞭效应

第三部分：系统思考价值与工具

系统思考缺乏症表现

1.系统思考三要素

1）实体：包括有形的主体，无形的事物或者关键特征，要素

2）连接：可以是物理连接，也可以是信息反馈，决策影响等

3）目标：系统要实现的功能

解构系统练习：认识系统的构成

2.冰山模型

1）区分“事件”、“趋势”、“结构”

2）自上而下：从事件溯源

3）事件与趋势背后的结构

3.系统环路图：

非线性才是社会系统的常态

1）建立环形思考的三步骤：

01- 确定边界；02-寻找要素；03-建立联系

2）环路图工具箱

01- 变量；02-连接类型；03-时间滞延；04-悬摆

3）两个基本环路及时间滞延

01- 增强环路（良性循环，恶性循环）

02- 调节环路（限制因素，解决问题）

03- 时间滞延

课堂练习：

个人练习：尝试用3-4个元素画出自己组织的成长引擎。

小组练习：讨论一个工作中的真实场景，绘制增强环路和调节环路。找到组织成长动力以及限制因素

第四部分：系统基模解构

系统基模家谱：十种基模概览

1.推动成长基模

1）自关键转折点

2）成长上限

3）富者愈富

4）共同悲剧

5）成长与投资不足

2.解决问题基模

1）延迟反应

2）饮鸩止渴

3）舍本逐末

4）目标侵蚀

5）恶性竞争

课堂讨论：运用系统思考，进行企业案例分析

系统结构在团队激励中的分析与应用

员工辅导中的饮鸩止渴分析与应用

团队发展的成长上限分析与预防

第五部分：应用案例解析

1.成长引擎

成长引擎是由一系列相互影响的要素构成的反馈回路（增强回路为主），是推动企业持续成长的机制

营销拉动/口碑效应/病毒裂变/研发驱动/人才驱动/信息支撑/知识引擎/愿景引领

案例分享：企业持续发展的突破性战略

2.第二曲线

1）一线，三点，四阶段

2）第二曲线的理想介入期

案例分享：华为和小米的分形创新长出第二曲线

课后延伸思考题库（也可采用企业实际经营问题）

‧啤酒游戏和我们工作生活中的哪些情景相关？

‧啤酒游戏对我们的实际工作有什么关联与启发？

‧如何剖析结构并找到关键策略？

‧如何应对经营决策中的预测不确定性？

‧应对外界变革与组织动荡如何决策？

‧如何降低供应链管理的风险？

‧如何设计良性发展的组织结构/商业结构？