课程大纲

企业级软件研发全流程质量体系详解

软件质量的特殊性

toB软件质量的特殊性

过程质量 vs 结果质量

功能质量 vs 非功能质量

短期质量 vs 长期质量

软件的质量问题到底谁来背锅

软件的业务连续性概述

质量体系的维度与视角

质量的可视化

质量的可追溯性

基于数据的质量改进实践

软件质量与绩效评价的关系

ISO 25010观点的应用

六西格玛观点的应用

DMAIC流程（定义-测量-分析-改进-控制）在软件质量场景中的落地

零缺陷的哲学与目标

实现零缺陷的质量意识与文化建设

软件项目全生命周期质量策略与过程优化改进

软件质量的挑战与难点

全员软件质量管理模型的核心理念与落地实践

质量策略提效的实践

根据被测产品架构选择最佳的质量策略

过程优化的原则与步骤

过程建模与分析的最佳实践

PDCA循环（计划-执行-检查-调整）的落地实践

如何充分利用自动化测试技术

如何避免过度依赖于自动化测试技术

以质量体系整体提升研发有效代码率

全生命周期的质量度量

测试自身的质量把控

基于根因分析的复盘策略与执行

研发质量效能提升的“质量数据中台”

研发质量效能提升的“可视化平台”

研发质量效能提升的效果评价

软件研发质量效能提升的双流模型

研发效能和质量目前面临的主要问题

ISO 9001和ISO 25010对软件质效提升的核心实践

研发效能质效提升的双流模型简介

双流模型和质量工程的关系

双流模型的设计理念与落地实践

双流模型质量体系设计的详细解读

双流模型在需求阶段的质量实践

双流模型在个人本地开发与测试阶段的质量实践

双流模型在代码合流阶段的质量实践

双流模型在系统集成与测试阶段的质量实践

双流模型在发布阶段的质量实践

根因分析与复盘的最佳实践

唯一根因的错误认知

5 Whys分析法

鱼骨图（因果图）分析法

案例：互联网大厂根因分析流程详解

案例：toB企业根因分析流程详解

故障因子库建设的最佳实践

可观测性能力建设的最佳实践

复盘的基本概念

复盘的主要流程

复盘的常见误区

复盘的责任归属问题

案例：互联网大厂根因分析流程详解

案例：toB根因分析流程详解

复盘的第一性原理与落地实践

非功能质量管理实践

非功能质量属性概述

安全性的质量管理

安全性的测试技术

DevSecOps的实践

性能质量管理

性能测试技术

DevPerfOps实践

DevXOps的概念与实践

toB软件产品的投产风险控制

toB软件质量所面临的问题与挑战

基于风险驱动的软件质量保障体系

质量管理中“Less is more”原则的本质与内涵

地毯式轰炸 VS 精准打击

如何实现精准打击，从架构黑盒到架构灰盒

频繁反复修改的产品需求和模糊需求的应对策略

测试思维的重要性与培养

混沌工程的最佳实践

“自动化软件测试”的误区

测试设计中需求的重要性

如何面对“不合格”的软件需求

如何“聆听终端用户的声音”

质量度量的企业级实践

历史上的度量失败的案例

我们身边的度量失败的案例

软件质量度量领域的经典失败案例

软件质量度量领域的经典失败案例的解决思路

质量度量的第一性原理

度量的雷达图体系与设计方法

质量度量的常见误区

“度量度量十宗罪” 之避坑指南

质量度量的相关性 VS 因果性