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管理者培训
研发学院 管理者培训
Jack Miao
  • 业界知名实战派研发效能(软件工程)和软件质量双领域专家,在国内外各大技术峰会担任联席主席,技术委员成员和出品人

  • 国内第一本多模态大模型书籍的作者,国内最早的大模型应用领域的一线实践者和布道者

  • 硅谷先进研发效能理念在国内的技术布道者,互联网行业研发效能提升领域的技术先行者

  • 大语言模型LLM在软件研发领域应用与落地的先行者

  • 测试基础架构和测试中台建设的技术布道者与实践者

  • “研发效能宣言“发起人和主要起草人

● 腾讯研究院 特约研究员

● 腾讯Tech Lead

● 腾讯集团技术委员会委员

● 腾讯管理干部技术领导力建设核心讲师

● 腾讯CTO领航营特聘讲师

● 腾讯研究院AIGC行业研究专项 特聘技术专家

● 腾讯学堂AIGC和LLM行业应用进阶特聘讲师

● 腾讯投后企业技术高管技术领导力课程核心讲师

● 中国计算机学会(CCF) TF 研发效能SIG 主席

● 国务院发展研究中心AIGC应用 特约访谈专家

● 中国信息通信研究院“LLM智能化软件工程”年度贡献专家

● 中国通信标准化协会TC608云计算标准和开源推进委员会云上软件工程工作组副组长

● IEEE 智能化软件工程标准的撰写人之一

● 年度IT图书最具影响力作者(与吴军同时获奖)

● 22年23年连续两年获得 中国信通院软件工程领域年度十大突出贡献专家

● 年度IT技术领导力年度互联网行业测试领域技术专家

● 中国商业联合会 互联网应用技术委员会 智库专家

● 腾讯云架构师技术同盟入会发展主席

● 畅销书《多模态大模型:技术原理与实战》作者

● 台湾繁体图书《多模态+大模型实作精讲》作者

● 《大模型驱动的软件测试:从理论到实践》译者

● 《构建Agentic AI系统:打造能推理、可规划、自适应的AI智能体》译者

● 《智能体设计模式:构建Agentic系统实践》译者(即将出版)

● 《因果 AI》译者(即将出版)

● 《AI Agents in Action》译者(即将出版)

● 《Engineering AI System》译者(即将出版)

● 《AI赋能的数据科学:基于LLM的多模态数据分析》译者(即将出版)

● 腾讯云最具价值专家TVP,阿里云最具价值专家MVP,华为云最具价值专家MVP

● 业界第一本研发效能领域专著《软件研发效能提升之美》作者

● 畅销书《软件研发效能提升实践》作者

● 畅销书《软件研发效能权威指南》主编

● 畅销书《测试工程师全栈技术进阶与实践》作者

● 畅销书《高效自动化测试平台:设计与开发实战》作者

● 畅销书《现代软件测试技术之美》作者

● 新书《高质效交付:软件集成、测试与发布精进之道》

● 新书《软件研发行业创新实战案例解析》主编

● 新书《现代软件测试技术权威指南》

● 译作《整洁架构之道(中文新版)》

● 译作《软件设计的哲学(第2版)》

● 译作《DevOps实践指南(第2版)》

● 译作《持续架构实践:敏捷和DevOps时代下的软件架构》

● 译作《现代软件工程:如何高效构建软件》

● 译作《精益DevOps》

● 译作《基础设施即代码:模型驱动的DevOps》

● 译作《计算机科学通识:计算思维培养与多学科问题解决实践》

● 硅谷架构经典教程《软件架构实践(第4版)》技术审校

● 《软件开发中的决策:权衡与取舍》技术审校

● InfoQ极客时间《软件测试52讲-从小工到专家的实战心法》作者

● 《研发质量保障与工程效能》作者之一

● 团体标准“软件研发效能度量规范“核心编写专家

● 信通院“DevOps能力成熟度模型”核心编写专家

● 技术白皮书“研发效能实践指南“主编

● 技术白皮书“软件测试技术趋势白皮书“指导委员会委员

● 技术白皮书“数字化时代质量工程白皮书“编写委员会成员

● “2022研发效能实践案例智库集“主编

● Certified DevOps Enterprise Coach课程设计者

● “中国数字经济发展观察报告”作者之一

● 西南科技大学 计算机科学与技术学院 研究生导师

● 南京大学 软件学院 企业讲师

● 中国移动通信联合会ICT领域专家级讲师认证

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课程内容

课程时长

2天(6小时/天)


课程大纲

研发管理与技术领导力提升的思维模型

  • 从资深工程师到新晋管理干部的主要挑战

  • 技术管理的本质

  • 技术领导力的本质

  • 管理者一天的日常

  • 第一性原理和第二曲线

  • 管理者的“三观”

  • 技术管理的四象限

  • 网络理论中的管理哲学

  • 从历史维度看技术管理

  • 对上管理的主要方式

  • 平级和对下管理的主要方式

  • 管理者的产品思维

  • 技术牛人向管理者转型的必备思维


研发团队管理

  • 团队结构设计与康威定律

  • 各类团队组织的优缺点比较与选择

  • 团队结构的演进原则

  • 团队能力结构模型

  • 未雨绸缪型团队架构

  • 救火型团队架构

  • 团队的可扩展性设计

  • 团队的目标管理:OKR vs KPI

  • 团队目标的分解原则

  • 团队目标的责任体系


技术管理前沿

  • 去测试化的研发团队

  • 去运维化的研发团队

  • 全栈研发团队与进化

  • 研发管理的可视化与数据洞察

  • 数字化转型大背景下的技术管理

  • BizDevOps的概念与实践

  • 由研发能力向整合能力升级

  • 单一职能 vs 连接型组织

  • 大幅度外包模式的探索

  • 远程办公能力的建设

  • 数据产品与人工智能带来的可能性


研发流程管理

  • 传统软件研发流程解析与精讲

  • 敏捷研发流程解析与精讲

  • DevOps研发流程解析与精讲

  • 精益研发的核心理念与工具体系

  • 从就医流程改进反观研发流程改进

  • 软件研发的“数字化”转型实践

  • 研发流程的中的需求管理实践

  • 研发过程的度量管理

  • 研发的复盘管理

  • 研发的安全管理

  • 研发的风险管理

  • DevXOps的概念与实践

  • 云原生技术对研发管理流程的变革与影响

  • 研发流程相关的组织设计


研发效率管理

  • 效率 VS 效能

  • 研发效能的定义

  • 效率和质量的平衡与选择

  • 研发效率提升的三角模型

  • 研发效能提升的时机与切入点

  • 团队效率管理实践

  • 个人效率管理实践

  • 流程中的效率提升

  • 团队效率的可视化

  • “降本增效”的典型方法与实践(管理篇)

  • “降本增效”的典型方法与实践(技术篇)

  • 技术债务的管理与可视化

  • 研发效能提升的“双流模型”


研发质量管理

  • 质量的本质

  • 基于风险驱动的质量管理

  • QA vs QC vs QE

  • 传统大型软件企业质量管理的全局流程解读

  • 初创软件企业质量管理的全局流程解读

  • 互联网软件企业质量管理的全局流程解读

  • 互联网金融软件企业质量管理的全局流程解读

  • 质量管理全域模型解读

  • 开发者自测与测试左移

  • 测试右移与灰度发布

  • 全面质量管理的最佳实践

  • 缺陷管理与最佳实践

  • 质量趋势分析方法解读


人才梯队建设与招聘

  • 人才招聘的基本原则

  • Google的招聘原则与反思

  • BAT的招聘与实践

  • BAT的人才梯队(职级与职业通道)设计

  • BAT的“内部”招聘

  • 人才密度的基本概念

  • 人才的绩效管理

  • 人才激励体系的“宏观”设计

  • 人才激励体系的“微观”设计

  • 工程师的晋升与淘汰机制设计

  • 管理干部的晋升与淘汰机制设计

  • 优秀人才忠诚度建设


涉及案例

  • Google的技术团队管理

  • Apple的技术团队管理

  • eBay的技术团队管理

  • Microsoft的技术团队管理

  • BAT的技术团队管理

  • 传统商业银行的技术团队管理

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