一、课程收益

1、能够了解商业地产项目发展趋势，掌握商业地产企划推广思维和方法。

2、熟练运用商业地产招商谈判技巧，培育和提升租户价值。

3、能够解析商业地产运营逻辑，促使项目保值增值。

4、学习、借鉴标杆商业地产项目运营模式，萃取运营管理经验。

二、授课对象

商业地产项目企划和运营管理人员

三、授课方式

1、理论讲述

2、分组讨论

3、案例分享

4、情境演练

四、课程大纲

一、商业地产企划推广

1、商业地产八大趋势

  1）消费群体：低龄化群体异军突起

  2）业态创新：宠物经济、儿童经济势头强劲

  3）空间革命：文化空间强势加持

  4）智能体验：新零售下，门店需要变得更智慧

  5）商业模式：百货店大举购物中心化

  6）运营模式：存量资产改造潮来临

  7）项目战略：能引领市场的都有标杆商业

  8）行业格局：商业地产市场收、并购迭起

2、商业地产空间环境设计

  1）商业的生态意识

  2）空间生态环境渗透到大众生活的每一个场景

  3）商业的“绿色效应”

  4）独特的环境享受与体验感受，将成为商业地产一个不可逆的发展趋势

2、商业场景化营造

  1）商业场景的体验感究竟有哪些拉动力

  2）购物中心主题化是大势所趋

  3）商业场景体验感强，安全问题是底线

4、如何打造与众不同的商业空间

  1）对全新商业体而言，成功的设计趋势在于深植当地的区域特性

  2）老牌商场无需大幅度调整硬体，亦能创作出推陈出新的设计构造

  3）未来新商业迎合消费需求升级的三个锦囊

5、商业地产企划推广要同属地文化相融合

  1）商业要回归到原点

  2）商场青睐的体验式业态种类、功能、标准、注意事项和效益

  3）中国经济“孩动力”将成为购物中心发展的突破点

6、商业地产企划如何玩转微信群和朋友圈

  1）建多少微信群才合适？

  2）如何玩转微信群和朋友圈？

  3）除了推广项目信息还能干啥？

案例分享：标杆企业商业地产场景营造技巧

情境演练：社群运营经验分享

二、商业地产招商谈判

1、招商，要了解品牌的套路

  1）做什么生意，就选什么地址

  2）成功与否，关键在客流量

  3）商圈要成熟和稳定

  4）业态不同，选址标准也不尽相同

  5）城市功能区不同，选址标准也不同

  6）选址目标区域公共设施要健全

2、招商前必须重视的问题

  1）招商工作是商业战略实践的发动机

  2）主力店招商是项目整体成功的关键

  3）主力店与经营散户之间的互动关系

  4）商业业态及经营区域划分办法

  5）合理可行的租金方案

  6）建立商业资源库

  7）专业高效的招商团队

  8）招商工作的实施流程

3、招商流程、谈判设计以及铺位租金制定分析

  1）招商成交流程分析

  2）招商谈判优势的营造

  3）商家可接受租金的预估计算

  4）商家选择条件

  5）商业租金测算表

4、商业地产招商谈判与逼定技巧

  1）招商人员常见客户咨询的问题

  2）商业地产招商谈判原则

  3）客户类型及应对办法

  4）逼定技巧

  5）说服客户技巧

  6）客户异议处理技巧

  7）客户异议处理方法

5、招商中如何避免拉锯式谈判

  1）缩短招商时间的五个阶段

  2）关于合作模式的一些建议

案例分享：标杆地产商业招商技巧

三、商业地产运营管理

1、商业地产运营的核心逻辑

  1）思维先行——建立“慢周转”的经营思维

  2）组织先行——独特的权责划分，充分的运营前置

  3）标准先行——运营产品标准化+项目落地个性化

  4）团队先行——专业团队的长期培养

2、实体商业的痛点和解决方案

1、当前实体商业的三大痛点

2、解决实体商业痛点的三个“药方”

三、商铺数据分析与租户辅导

1、商铺数据分析前要了解的问题

2、数据收集后的准确分析

3、数据分析后对租户的有效辅导

四、商业地产运营管理

1、客户服务：赋能业主、业户和消费者

2、物业管理：营建健康、舒适、安全和满意的商业体验空间

3、公共关系和纠纷管理

情境演练：商业地产价值分析与链接