拥有空姐般精致的面容、赵雅芝般优雅得体的仪态、兰花般内在高雅的气质、玫瑰般魅力四射的热情是所有女性的期望。而如何成为一位优雅得体、魅力四射的女性，成为多数成功女性心中的努力的方向和目标。 优雅的女人，她们的美是发自内在，你可以选择做一位美丽优雅的女性，你也可以选择老了也优雅大方。我们应该向优雅致敬，靠拢。 但是，现实是往往有很多女性苦于不知如何才能修炼成一名充满魅力的女性，不知什么样的妆容适合自己、不知如何拥有一身好的身段、不知如何搭配服饰才能更显魅力等等，导致了很多女性无法打破一层自身不满意的隐形躯壳，从而被迫的在压抑的躯壳之内生活。 本课程专为职业女性设计，解决以上困惑，让女性更加自信、优雅，打破隐形躯壳的束缚，重现新生。 本课程细致、具体地告诉你，该如何去着手改变，让你从心灵开始、从身段开始、从服饰搭配开始…让你变身优雅女性，优雅地活着，优雅的老去。

“春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪，若无闲事挂心头，便是人间好时节”宋朝无门慧开禅师这首诗，道出了当今物质生活得到一定满足而越来越追求精神生活的人们心态。因此，中国传统文人“八雅”-琴棋书画诗酒花茶中的茗茶、插花活动已经渐渐升温。 中国插花艺术历史悠久，它萌芽于先秦时期，经历了隋、唐、宋、元、明、清朝代，期间的鼎盛与衰疲透视者中国传统文化、艺术和固有的哲学思想。溯本求源、弘扬传统、倡导文明、学习觉悟插花过程中的禅意与修为，正是本次开设课程的旨在。 一花一叶，信手拈来；与自然对话，与内心对话；剪去浮华，做一个优雅的人！

了解客户服务意识的重要价值 掌握客户沟通技巧与策略 掌握人际冲突的处理和谈判策略

1、掌握物业项目管理方案的编制要点，树立市场意识和竞争意识。 2、掌握物业管理费的费用构成内容和测算依据。 3、能够认识物业前期介入的重要意义，圆满完成新接项目承接查验工作。

“促动”(Facilitate)字面上的意义是「让事情变得容易」，在中国有其它的翻译，如促进、催化、促动等。它是一门鼓励所有相关人员参与、拥有感与创意的方式，是透过流程引领他人达成共同目标的管理艺术。促动技术(Facilitation)被称作是21世纪每一位团队管理者都必须学习和掌握的技能，近几年在美国被各大学和各大管理培训机构作为领导力培训的主要课程。而一位引导型的管理者能够引发大家把所有与主题相关的想法都放在桌面上，并创造一个互动的环境，促使大家进行建设性的对话，最终产生富有创造性的突破，借此达成一致性的目标。 中国的会议管理存在几个很大的问题，一是一言堂，二是没想法，三是拖时间，四是没成果，这对会议的召开者尤其是主持者提出了更高的要求。 本课程正是针对这一情况，利用促动技术，使得会议氛围更加融洽，参会人员能尽可能的畅所欲言，发表看法，最大限度避免一言堂的制约，同时更加有效把控会议时间，直接产生出切实可行的会议成果。

1、提升学员物业项目管理能力。 2、应用PMP知识，理论联系实际，有效提升物业管理水平。 3、熟悉物业“全流程”管理思维和物业管理相关法律法规。