了解间接管理者的本质 明确间接管理者角色的概念 认识到间接管理者在履行工作职责时所承担的各种不同角色 认识每种管理角色在管理中的重要性 消除间接管理者角色认知的误区 掌握人员激发技能—沟通 掌握人员激发技能—辅导

了解组织能力杨三角的内涵； 了解组织能力应对环境的策略； 掌握提高员工能力的策略； 掌握塑造员工思维模式的策略； 掌握员工治理的策略； 组织能力持续发展的策略。

1.了解管理的本质 2.掌握新时代下管理的原理 3.掌握管理教练的核心技能 4.明确管理者角色的概念 5.认识到管理者在履行工作职责时所承担的各种不同角色 6.认识每种管理角色在管理中的重要性 7.提高管理者自我监控能力 8.消除管理者角色认知的误区 9.掌握管理沟通技能-倾听 10.掌握管理沟通技能-正向反馈 11.掌握管理沟通技能-负向反馈 12.掌握管理沟通技能-关键对话

1、了解领导力在组织绩效中的作用； 2、了解欣赏式探究领导力的意义； 3、了解欣赏式探究领导力的障碍； 4、掌握欣赏卓越性的四个层面； 5、掌握欣赏式探究的五个要素。

在互联网时代，管理理论是否过时了呢？当前，企业的外部战略环境迅速变化，倒逼组织变革，管理也面临着相应的模式创新。旧的管理逻辑似乎已经不能满足企业需求，一个有悖于传统的理念被实践者和学者们提出，甚至连拉姆·查兰这样的大师都提出了“分拆管理职能”。毫无疑问，管理正处于“变局”之中，但未来管理该何去何从，似乎存在诸多分歧。可以明确的是，早一天梳理清楚这个问题，组织就能早一天应对变化，自由转型，早一天奔赴未来。 而什么是管理？管理以什么做导向，以什么来检验？这是每一个管理者都需要面对和回答的问题。之所以在管理实践中存在很多的误解、偏差以及资源的浪费，是因为大家在管理问题上依然以经验为导向，依然按找自己的喜好去发展，依然在过度使用资源而不是让管理本身发挥效能，依然相信管理者自己的技能。对于管理的职务、功能和效果缺乏认识与思考，很多人之凭借经验、情感和责任来进行管理工作。但让我们看到的是个人绩效的损伤、组织效率的消耗，而这一切，只要从管理的基本概念出发，认清自身角色，掌握科学管理技能，触动人性弱点，突破团队协作障碍，开拓创新实践，不断提升领导力就可以解决这些问题。 在我内心里，最希望看到的是：每一个人都可以在组织中充分发挥作用，每一个人都有能力解决自身问题，而每一个管理者都可以让下属拥有绩效，并获得成长；更重要的是，因为管理者有效的管理行为，本不能胜任的工作得已胜任，同样的资源投入获得更大的产出。

1. 提升管理层管理能力和领导力的方法和工具 2. 掌握向上管理、向下管理带领好自己的部门 3．能够在员工工作辅导方面建立正确的认知与观念； 4．学习工作辅导的实战技能，并懂得如何运用； 5．掌握相关的工作辅导行为模式与操作的标准动作； 6. 掌握目标管理的方法，使团队目标高度一致，形成高效率的团队 7．掌握有效的激励机制，凝聚员工，释放员工的热情和内在潜力； 8．帮助管理者掌握低成本激励员工的具体方法和技巧；