课程大纲 1、 数字化背景 2、 数字化转型的内外因 3、 概念：什么是数字化 4、 标杆案例： 5、 数据是一种生产资料 6、 数字化营销和用户画像 7、 能力再造 8、 管理层路径 9、 数字化趋势对于毛细血管的作用 10、 尾声：数字的温柔：

前置认知 需求 场景 从需求到方案 金融产品的说服式设计 约定机制在运营产品设计里的作用 尾声：情绪价值

用户体验和产品设计

1 . 生命周期管理 2. 服务体系 3. 用户洞察和调研 4. 行业和产品规划 5.管理需求

课程内容包含了，用户研究方法，体验思维，支付宝产品研发原则，支付宝产品核心指标，交互知识，用户心理学知识，强调“场景化”在产品中的落地执行，以获得更好转化和体验。

心理学美学的交叉点：交互用研视觉进阶