非接触获客：互联网营销获客，留存，推荐

产品生命周期管理和产品规划

课程大纲 模块：外部趋势和内部创新 1-4 模块：用户需求场景 5-9 模块：运营和获客转化 10-13 模块：用户研究和商业模式 14-17

课程大纲 1、2020场景新形态 2、数字化的本质不止是IT化和网络化 3、需求颗粒度提升：在前端呈现“千人千面” 4、千人千面和用户成长周期 5、千人千面的负面反噬 6、数字化案例和思考 7、管理层如何看待互联网运营趋势？ 8、数字化趋势对于基层人员的作用

1趋势，行业 2用户体验的历史和现状 3用户洞察 4需求 5场景 6调研是核心：用户研究 7关系图谱 8用户旅程 9用户洞察后的创新 10转化漏斗和有效获客 11触点管理 12提问和答疑

课程收益 通过对于开发，产品，运营，ux，等多个职能的思考框架的介绍，洞悉自己的岗位定位，也获得和其他思考模型的跨工种同事的沟通能力，也获得了高效的完成需求传递，项目交付的工作能力。 其中额外的获益是一套完整的和其他员工沟通的工具方法。