课程大纲
时间 | 一级大纲 | 二级大纲 | 三级大纲 |
DAY1 | 开场 | -什么是最佳实践 | 从如何讲情话看“套路”的价值 从三明治批评法看最佳实践 |
-组织的最佳实践 | 最佳实践的U型之路 组织智慧四象限 | ||
SCMT最佳实践 萃取四步法 | Situation 场景 | 主要职责 关键任务 核心步骤 典型场景 | |
Challenge 痛点 | 棘手难题 关键挑战 失察误区 根本原因 | ||
Method 妙招 | 核心方法 关键节点 典型动作 特别窍门 | ||
Tools 工具 | 参考话术 表单模板 嵌套公式 可选菜单 | ||
最佳实践的演绎 | -演绎结构 | 金字塔原理 | |
-常见演绎逻辑 | 并列、递进、层次、关系、循环等 | ||
-包装主题 | 悬念式、冲突式、反差式、数字式、视觉式、共鸣式 | ||
设计成稿 | 手绘挂图、PPT、文档 | ||
DAY2 |
萃取方法 | - 访谈法 | 基本流程+访谈提纲 练习 |
- 观察法 | 基本流程+记录模板 练习 | ||
- 焦点小组法 | 基本流程+引导工具 练习 |