《⽤户旅程图实战训练营》的核⼼⽬标就是通过结合企业实际案例，⼀起通过头脑激荡，借助⽤户旅程图⼯具识别产品创新的机会，为⽤户塑造优秀的服务体验；使学员不仅掌握这样的⼀种⼯具，更是建⽴客户导向的思维⽅式。

产品规划⼯作认知 ⽬标用户分析：明确产品⽤户策略【用户⼒】 用户痛点分析：定义产品价值主张【需求⼒】 ⽤户场景梳理：找到用户与产品的连接点【场景⼒】 产品模式设计：明确产品游戏规则【模式⼒】 制定运营计划：⽤户养成路径规划【运营⼒】

要使培训有效，首先要真正把握好培训的需求，而培训需求通常是难以直接调研出来的。最常见的方法有两类：一类是针对企业当前绩效问题，进行绩效原因分析，识别出人员技能差距，再制定相应的培训计划； 第二类是针对企业要培养的关键岗位，通过典型工作任务分析，找到要培养的技能要点。

通过培训提升需求管理人员思维角度、沟通能力、需求识别的敏感度，使得需求管理人员可以从业务发展的适用性、系统的可扩展性、容错性等各方面更合理、高效的实现业务诉求。

明确愿景：洞察问题与机会 业务趋势变化总路径：如何洞察和理解趋势的变化 （通过案例讲解，使学员理解业务趋势变化的规律，以及可能产⽣的连锁反应，以便能够更准确 地捕捉有效信号，识别潜在的变化趋势。）

系统功能设计全局观 ⽤户体验要素 战略层：产品的价值描述——⽬标与⼲系⼈ 范围层：产品的需求框架——流程与场景、任务 结构层：产品的交互逻辑——交互设计、信息架构 框架层：产品的界⾯逻辑——界⾯、信息、导航设计 表现层：产品的界⾯元素——感知设计 系统功能设计核⼼任务 结构设计：场景设计、任务设计 交互设计：直觉化设计 信息设计：可视化设计 （借助用户体验要素模型，理解系统功能设计的核⼼任务）